TUCs målsättning är att kontinuerligt öka vår kundnöjdhet i samtliga kundsegment genom att kontinuerligt genomförda NKI-undersökningar och använda insamlad data för att förbättra kvaliteten.
|
---|
TUCs målsättning är att på ett strukturerat sätt dokumentera och mäta antalet reklamationer som organisationen mottar. Målet är att på sikt reducera antalet reklamationer när vi byggt upp tillförlitlig statistik.
TUCs målsättning är att genomföra årliga Nöjd Medarbetare Index undersökningar. Målet är att kontinuerligt förbättra upplevelsen av TUC som arbetsgivare och erbjuda en trygg och säker arbetsmiljö. De mänskliga resurserna är företagets största tillgång och nyckeln till totalkvalitet.